外賣送錯(cuò)了吃了必須要賠錢嗎?
如果外賣員將外賣送錯(cuò)了,并且消費(fèi)者也不小心吃了,通常消費(fèi)者是不需要賠錢的,因?yàn)橥赓u員在配送的過程當(dāng)中出現(xiàn)失誤,責(zé)任屬于外賣員一方。外賣平臺(tái)會(huì)對(duì)外賣員進(jìn)行處罰,消費(fèi)者無需承擔(dān)責(zé)任。
以美團(tuán)外賣平臺(tái)為例,當(dāng)外賣員送錯(cuò)了外賣的時(shí)候,被送錯(cuò)的一方可以要求外賣員將自己的外賣取回來,如果對(duì)方表示已經(jīng)吃了,被送錯(cuò)的一方可以要求外賣員上報(bào),然后讓商家重新做一份。此時(shí)吃錯(cuò)外賣的一方是不需要賠錢的,被送錯(cuò)外賣的一方也不需要重新付款。
商家重新做外賣的時(shí)候,產(chǎn)生的費(fèi)用由外賣員來負(fù)擔(dān),外賣平臺(tái)會(huì)在外賣員的傭金當(dāng)中扣除相應(yīng)的費(fèi)用,然后支付給商家。如果外賣員屬于平臺(tái)的專送外賣員,平臺(tái)有可能會(huì)對(duì)其進(jìn)行罰款,作為績效考核。
注意:出現(xiàn)此類問題之后,雙方可以私下協(xié)商,如果協(xié)商不成,顧客可以選擇向官方客服投訴。
外賣員在古代對(duì)應(yīng)什么職業(yè)?
閑漢
古代的送外賣者,不叫外賣小哥,而稱之為“閑漢”。《東京夢(mèng)華錄》記曰,更有百姓入酒肆,見子弟少年輩飲酒,近前小心供過,使令買物,取送錢物之類,謂之閑漢。
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